Lagunkoia
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Servicio "Estamos contigo"

Detalles

Soledad, acompañamiento, Covid 19, apoyo emocional, comunicación
Premio
Vitoria-Gasteiz (Araba)
Objetivos
  1. 01

    Personas mayores

    Atender y hacer compañía a las personas mayores durante la situación de confinamiento generada por la Covid19.

    Detectar situaciones de necesidad y coordinar las actuaciones con los servicios sociales.

    Prestar recursos que cubran las necesidades básicas físicas y psicológicas.

  2. 02

    Profesionales

    Diseñar nuevos procesos de trabajo, adaptando calendarios y tareas, para seguir atendiendo a las personas mayores en los domicilios.

    Apoyar ante la nueva forma de trabajar, teletrabajo combinado con trabajo presencial.

    Formar y apoyar en el manejo de nuevas vías de comunicación y trabajo online.

  3. 03

    Comunitario

    Convertir los recursos para personas mayores en un recurso útil ante la situación generada por la Covid19.

Metodología

En respuesta a la situación causada por la COVID-19, el Departamento de Políticas Sociales, Personas Mayores e Infancia del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz pone en marcha el servicio “Estamos contigo” para contactar con personas mayores de la ciudad.
El impulso de esta iniciativa surge desde los centros socioculturales de mayores, CSCM, que al cerrarse a mediados de marzo se reinventan para seguir atendiendo a las personas mayores que están confinadas en sus domicilios. También han colaborado otros equipos de trabajo del servicio de Personas Mayores y del servicio de Acción Comunitaria.

Se trata de llamar a los domicilios para conocer el estado de las personas mayores, charlar un rato y darles algunas pautas y recomendaciones básicas para protegerse frente a la Covid19. Permite detectar personas que están en una situación especialmente vulnerable: no tienen familia, viven solas, no disponen de un entorno social que les apoye, no tienen cubiertas las necesidades básicas, están en aislamiento sin apoyos, etc.

Entidades promotoras
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.
  • El Departamento de Políticas sociales, personas mayores e infancia del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.